Terma dan Syarat scr2u – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1. Definisi dan Skop Perjanjian

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah kecuali konteks menghendaki makna yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web scr2u.win dan semua aplikasi mudah alih rasmi yang dikeluarkan oleh scr2u.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform scr2u.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah dana dalam akaun ahli yang boleh digunakan untuk aktiviti permainan atau pengeluaran.
• "Pusing Ganti" bermaksud keperluan pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum sesuatu bonus boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses memindahkan baki kemenangan daripada akaun platform ke akaun bank atau e-dompet ahli.

Perjanjian ini terpakai kepada semua pengguna platform scr2u tanpa mengira lokasi geografi mereka, selagi penggunaan tersebut tidak melanggar mana-mana undang-undang tempatan yang berkenaan. scr2u berhak menolak perkhidmatan kepada mana-mana individu atau kawasan mengikut budi bicara mutlaknya.

2. Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan scr2u sepenuhnya, anda perlu mendaftar akaun dengan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Berikut adalah syarat dan peraturan berkaitan pendaftaran akaun:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan akaun segera.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius dan boleh menyebabkan pembekuan semua akaun berkenaan beserta konfiskasi baki.
• Maklumat pendaftaran termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran bank mesti menepati identiti sebenar anda. scr2u berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana masa.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Jangan berkongsi butiran akaun dengan mana-mana pihak lain.
• scr2u tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

3. Deposit dan Kaedah Pembayaran

scr2u menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan untuk kemudahan ahli di seluruh Malaysia. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan dikreditkan ke akaun anda secara automatik setelah transaksi berjaya disahkan.

• Kaedah deposit yang diterima termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank PBe, RHB Now, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost.
• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit semasa. scr2u berhak mengubah had minimum deposit dari semasa ke semasa.
• Semua deposit mesti dibuat oleh ahli sendiri menggunakan akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli. Deposit melalui pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan semula.
• scr2u tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, pihak bank atau pembekal e-dompet mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan scr2u.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan menyertakan bukti transaksi.

4. Pengeluaran Kemenangan

scr2u komited untuk memproses pengeluaran kemenangan dengan cepat dan telus. Proses pengeluaran ke akaun bank tempatan atau e-dompet biasanya diselesaikan dalam hari yang sama bagi permintaan yang diterima sebelum waktu pemotongan harian.

• Akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan untuk pengeluaran mesti atas nama ahli yang sama seperti nama pendaftaran akaun scr2u.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap sebelum diproses.
• scr2u berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma.
• Ahli mesti memastikan bahawa syarat pusing ganti bagi sebarang bonus yang diterima telah dipenuhi sepenuhnya sebelum membuat permintaan pengeluaran.
• Had pengeluaran harian dan mingguan boleh dikenakan berdasarkan tahap akaun. Maklumat terperinci tersedia di bahagian pengeluaran dalam akaun anda.
• scr2u tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh sistem pihak bank atau gangguan teknikal di luar kawalan platform.

5. Bonus dan Promosi

scr2u menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat pusing ganti dan tempoh kesahan yang dinyatakan secara khusus dalam setiap promosi berkenaan.

• Bonus selamat datang, cashback, bonus isi semula dan promosi khas lain masing-masing mempunyai syarat tersendiri yang perlu dibaca sebelum menerimanya.
• Penerimaan sebarang bonus secara automatik mengikat ahli kepada syarat pusing ganti yang berkenaan. Ahli tidak boleh mengeluarkan dana bonus sebelum syarat pusing ganti dipenuhi.
• scr2u berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperolehi daripada bonus jika didapati bahawa ahli telah melanggar syarat promosi atau menyalahgunakan sistem bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan hanya boleh digunakan oleh ahli yang menerimanya.
• scr2u berhak menarik balik atau mengubah syarat sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus — termasuk pertaruhan berasid (arbitrage), pertaruhan berlawanan dan penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus — adalah dilarang sama sekali.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform scr2u dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan. Adalah tanggungjawab ahli untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad. scr2u tidak menerima rayuan mengenai keputusan permainan yang telah diselesaikan kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang dapat disahkan.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa sesi permainan, scr2u berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli.
• Penggunaan bot, perisian automasi, alat cheat atau mana-mana kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.
• Pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
• scr2u menggunakan RNG yang disahkan bebas untuk memastikan keadilan dalam semua permainan slot, tembak ikan, bingo dan permainan yang berkaitan.

7. Tingkah Laku Ahli yang Dibenarkan

Setiap ahli scr2u dijangka menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan menghormati ahli lain serta pihak platform. Berikut adalah garis panduan tingkah laku yang mesti dipatuhi:

• Ahli dilarang terlibat dalam sebarang aktiviti yang mengganggu operasi normal platform termasuk serangan siber, cubaan menggodam sistem atau menyebarkan virus dan perisian hasad.
• Komunikasi yang mengandungi bahasa kesat, ugutan, gangguan atau kandungan berunsur perkauman di dalam platform adalah dilarang sepenuhnya.
• Ahli dilarang membuat sebarang dakwaan palsu, kenyataan mengelirukan atau menyebarkan maklumat tidak benar mengenai scr2u kepada pihak lain.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi hasil permainan, bekerjasama dengan pemain lain bagi mendapat kelebihan tidak sah atau mengeksploitasi kelemahan sistem adalah pelanggaran serius.
• Ahli bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal mereka.

8. Sekatan, Penggantungan dan Penutupan Akaun

scr2u berhak mengambil tindakan terhadap mana-mana akaun yang melanggar Terma dan Syarat ini atau yang menimbulkan risiko kepada platform dan ahli lain.

• scr2u berhak menggantung sementara atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal jika terdapat syak yang munasabah terhadap penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma.
• Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, sebarang baki dalam akaun boleh dirampas sepenuhnya bergantung kepada kepada jenis dan keterukan pelanggaran.
• Ahli yang akaun ditutup atas sebab yang sah boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk rayuan dalam tempoh 30 hari dari tarikh penutupan.
• scr2u juga berhak membatasi ciri-ciri tertentu akaun ahli berdasarkan aktiviti yang mencurigakan tanpa menutup keseluruhan akaun.

9. Privasi dan Perlindungan Data

scr2u menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Untuk maklumat terperinci, sila rujuk Dasar Privasi kami.

• Data peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan.
• scr2u tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran ahli.
• Dalam situasi tertentu, scr2u mungkin berkongsi maklumat ahli dengan pihak berkuasa yang berwajib apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang.
• Semua data peribadi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.
• Ahli berhak meminta akses kepada data peribadi mereka, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau meminta penghapusan data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

10. Had Liabiliti Platform

scr2u beroperasi dengan usaha terbaik untuk memastikan platform sentiasa berfungsi dengan baik, selamat dan boleh diakses. Walau bagaimanapun, terdapat had liabiliti yang perlu difahami oleh setiap ahli:

• scr2u tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, serangan siber atau keadaan luar jangka yang di luar kawalan platform.
• Platform ini disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan bahawa ia akan bebas daripada ralat atau gangguan pada setiap masa.
• scr2u tidak menanggung sebarang liabiliti atas kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh ahli dalam penggunaan platform.
• Liabiliti maksimum scr2u terhadap mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit yang telah dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti berbangkit.

11. Permainan Bertanggungjawab

scr2u mengambil serius isu ketagihan judi dan komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat permainan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had jumlah deposit anda sendiri untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah pertaruhan dalam setiap sesi permainan.
• Jeda Diri Sementara: Rehat dari platform selama tempoh yang anda pilih — dari 24 jam hingga beberapa minggu.
• Pengecualian Diri Kekal: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform jika anda rasa perlu.
• Semakan Realiti: Peringatan masa dan statistik permainan untuk membantu anda sedar tentang tempoh masa yang dihabiskan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan daripada organisasi sokongan yang berkaitan. Untuk maklumat lebih lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12. Pindaan Terma dan Cara Menghubungi Kami

scr2u berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform melainkan dinyatakan sebaliknya.

• Ahli akan dimaklumkan mengenai pindaan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap terma yang telah dikemaskini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform atau hantar pertanyaan anda ke alamat e-mel sokongan kami. Pasukan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu.