Komitmen scr2u

Permainan Bertanggungjawab scr2u – Bermain Selamat, Nikmati Lebih

Hiburan yang baik bermula dengan kesedaran dan kawalan diri. scr2u percaya bahawa setiap ahli berhak menikmati pengalaman bermain dalam persekitaran yang selamat, adil dan bertanggungjawab — tanpa membiarkan permainan menguasai kehidupan anda.

Prinsip Utama Kami
Permainan adalah hiburan, bukan sumber pendapatan tetap
Hanya ahli berumur 18 tahun ke atas dibenarkan
Alat kawalan diri tersedia percuma untuk semua ahli
Sokongan 24/7 untuk ahli yang memerlukan bantuan
Jangan pernah cuba kejar semula kerugian anda
18+
Had Umur Minimum Platform
24/7
Sokongan Pelanggan Aktif
6
Alat Kawalan Diri Tersedia
0
Toleransi Terhadap Akses Bawah Umur
Falsafah Kami

Kenapa Permainan Bertanggungjawab Itu Penting?

Bagi kebanyakan orang, bermain dalam talian adalah cara untuk berehat dan berseronok selepas hari yang panjang. Ia adalah hiburan yang sah — sama seperti menonton filem atau menghadiri konsert. Masalah hanya timbul apabila permainan mula mengambil alih kawalan kewangan dan emosi seseorang.

Di scr2u, kami faham bahawa sebahagian kecil ahli mungkin menghadapi kesukaran untuk mengawal tabiat bermain mereka. Itulah sebabnya kami membina pelbagai alat dan sistem sokongan yang membantu anda kekal dalam kawalan — bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli.

Permainan bertanggungjawab bukan bermakna anda tidak boleh berseronok. Ia bermakna anda bermain dengan bijak — menetapkan had, memahami risiko dan tahu bila masa untuk berhenti berehat. Apabila anda bermain dengan cara yang betul, pengalaman di scr2u akan sentiasa menjadi sesuatu yang menyeronokkan.

Ingat: Jika anda bermain untuk melarikan diri dari masalah atau untuk mendapatkan wang cepat, itu adalah tanda awal yang perlu diberi perhatian serius.

Tanda Amaran

Kenali Tanda-tanda Masalah Perjudian

Ketagihan bermain boleh berkembang perlahan-lahan tanpa anda sedari. Berikut adalah beberapa soalan yang patut anda tanyakan kepada diri sendiri secara jujur:

Adakah anda kerap berfikir tentang bermain walaupun sedang melakukan aktiviti lain?

Pernahkah anda berbohong kepada keluarga atau rakan mengenai berapa banyak masa atau wang yang dihabiskan untuk bermain?

Adakah anda bermain untuk mengejar semula wang yang telah hilang, berharap "pusingan seterusnya" akan memulihkan semuanya?

Adakah anda berasa resah, cepat marah atau tertekan apabila tidak dapat bermain?

Pernahkah anda mengunakan wang simpanan, pinjaman atau wang keperluan harian untuk tujuan permainan?

Adakah anda berasa sukar untuk berhenti bermain walaupun sudah berniat untuk berbuat demikian?

Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda mengunakan alat kawalan diri yang tersedia atau menghubungi pasukan sokongan kami.

Alat Kawalan

Enam Alat Kawalan Diri Yang Kami Sediakan

Semua alat ini percuma dan tersedia terus dalam akaun anda — direka untuk membantu anda bermain dalam lingkungan yang anda tetapkan sendiri

Had Deposit
Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan

Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam tempoh masa tertentu. Apabila had dicapai, sistem akan menghalang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh seterusnya bermula. Anda boleh mengurangkan had pada bila-bila masa, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari untuk berkuat kuasa.

Had Masa
Had Masa Sesi Bermain

Tetapkan had masa bagi setiap sesi bermain anda. Sistem akan menghantar peringatan apabila anda menghampiri had masa yang ditetapkan, dan akan menamatkan sesi secara automatik setelah had dicapai. Ciri ini membantu anda sedar tentang berapa lama masa yang telah dihabiskan dalam satu sesi tanpa anda sedar.

Jeda Diri
Jeda Diri Sementara

Ambil rehat dari platform selama tempoh yang anda pilih — 24 jam, 3 hari, 7 hari, 14 hari atau 30 hari. Semasa tempoh jeda, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang deposit. Jeda diri boleh dilanjutkan tetapi tidak boleh dipendekkan setelah diaktifkan.

Pengecualian Kekal
Pengecualian Diri Kekal

Jika anda rasa perlu untuk berhenti sepenuhnya, pilihan pengecualian diri kekal membolehkan anda menutup akaun scr2u secara permanen. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa 24 jam dan memastikan akaun anda ditutup sepenuhnya.

Semakan Realiti
Laporan Aktiviti & Semakan Realiti

Lihat ringkasan lengkap aktiviti permainan anda — jumlah masa dimainkan, jumlah deposit, kemenangan dan kerugian dalam tempoh masa yang anda pilih. Maklumat yang telus ini membantu anda membuat keputusan yang lebih berinformasi tentang tabiat bermain anda.

Peringatan
Peringatan Masa & Perbelanjaan

Aktifkan peringatan automatik yang akan memaklumkan anda apabila anda telah bermain selama tempoh tertentu atau apabila jumlah perbelanjaan mencapai had yang anda tetapkan. Peringatan boleh dihantar melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel yang anda daftarkan.

Cara Penggunaan

Cara Mengaktifkan Alat Kawalan Diri

Semua alat kawalan diri boleh diakses terus melalui akaun anda di platform scr2u. Prosesnya mudah dan mengambil masa kurang dari dua minit:

1
Log Masuk ke Akaun scr2u

Masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian "Tetapan Akaun" atau "Tetapan Keselamatan" dalam menu profil anda.

2
Pilih Bahagian Permainan Bertanggungjawab

Cari tab atau bahagian berlabel "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri" dalam tetapan akaun anda.

3
Pilih Alat Yang Sesuai

Pilih alat kawalan yang anda ingin gunakan — had deposit, had masa, jeda diri atau pengecualian. Baca penerangan setiap alat dengan teliti.

4
Tetapkan Nilai dan Sahkan

Masukkan nilai had atau tempoh jeda yang anda mahukan, kemudian sahkan pilihan anda. Alat akan diaktifkan serta-merta atau mengikut jadual yang ditetapkan.

5
Hubungi Sokongan Jika Perlu Bantuan

Jika anda menghadapi sebarang kesukaran atau memerlukan bantuan untuk mengaktifkan alat kawalan diri, pasukan sokongan kami tersedia 24/7 melalui live chat.

Petua Bijak

Panduan Bermain Sihat di scr2u

Berikut adalah beberapa amalan terbaik yang kami cadangkan kepada semua ahli scr2u untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa positif dan menyeronokkan:

Tetapkan Bajet Sebelum Bermain

Tentukan jumlah wang yang anda sanggup untuk habiskan sebelum mula bermain. Anggap ia sebagai kos hiburan — sama seperti tiket wayang atau makan malam di luar.

Hadkan Masa Bermain Anda

Putuskan berapa lama anda akan bermain dan patuhi keputusan itu. Gunakan pemasa atau ciri had masa dalam platform untuk membantu anda kekal dalam jadual.

Bermain Ketika Tenang dan Gembira

Elakkan bermain ketika anda sedang tertekan, sedih, marah atau di bawah pengaruh alkohol. Keadaan emosi yang tidak stabil boleh membawa kepada keputusan yang tidak bijak.

Jangan Kejar Kerugian

Jika anda mengalami kerugian, terima dengan tenang dan berhenti. Mengejar semula kerugian dengan terus bermain hampir selalu membawa kepada kerugian yang lebih besar.

Perlindungan Ahli

Tanda-tanda Yang Perlu Diwaspadai

Kenali tanda-tanda awal sebelum masalah menjadi lebih serius — tindakan awal adalah kunci kepada pemulihan yang lebih cepat

Masalah Kewangan

Menggunakan wang bil, simpanan atau meminjam untuk tujuan permainan. Menyembunyikan transaksi kewangan daripada pasangan atau keluarga.

Hubungan Terjejas

Mengabaikan tanggungjawab keluarga, kerja atau sosial kerana permainan. Berbohong kepada orang tersayang tentang aktiviti bermain.

Perubahan Emosi

Berasa resah, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat bermain. Mood bergantung kepada sama ada menang atau kalah dalam permainan.

Tabiat Berulang

Tidak dapat berhenti walaupun sudah berniat. Sentiasa berfikir "hanya satu pusingan lagi" tetapi terus bermain berjam-jam.

Prestasi Kerja Merosot

Ponteng kerja atau sekolah untuk bermain. Tidak dapat memberi tumpuan kepada tugas harian akibat fikiran tentang permainan.

Kesihatan Terganggu

Kurang tidur kerana bermain larut malam. Mengabaikan pemakanan dan kesihatan fizikal disebabkan masa yang dihabiskan untuk bermain.

Soalan Lazim

Soalan Mengenai Permainan Bertanggungjawab

Tidak pasti tentang sesuatu? Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami berkaitan permainan bertanggungjawab di scr2u.

Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform — kami sedia membantu 24/7.

Log masuk ke akaun scr2u anda, kemudian pergi ke Tetapan Akaun dan pilih bahagian Permainan Bertanggungjawab. Dari sana, anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda. Had akan berkuat kuasa serta-merta. Untuk mengurangkan had, perubahan berlaku serta-merta. Untuk meningkatkan had, terdapat tempoh menunggu 7 hari bagi memberikan masa untuk anda mempertimbangkan semula keputusan tersebut.

Tidak. Jeda diri yang telah diaktifkan tidak boleh dibatalkan atau dipendekkan sebelum tempohnya tamat. Ini adalah rekabentuk yang disengajakan untuk memastikan alat kawalan diri ini benar-benar berkesan. Anda boleh melanjutkan tempoh jeda jika diperlukan, tetapi tidak boleh memendekkannya. Setelah tempoh jeda tamat, akaun anda akan diaktifkan semula secara automatik.

Baki dalam akaun anda adalah selamat semasa tempoh jeda diri. Wang anda tidak akan hilang atau digunakan. Setelah tempoh jeda tamat dan akaun anda diaktifkan semula, anda boleh mengakses baki tersebut seperti biasa. Jika anda ingin membuat pengeluaran semasa jeda diri, sila hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu memproses permintaan pengeluaran anda.

scr2u menjalankan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran. Semua ahli baru dikehendaki menghantar dokumen pengesahan identiti (KYC) yang mengesahkan mereka berumur 18 tahun ke atas. Akaun yang tidak dapat mengesahkan umur dalam tempoh yang ditetapkan akan digantung sehingga pengesahan selesai. Kami juga menggunakan sistem pengesanan automatik untuk mengenal pasti tanda-tanda pengguna bawah umur.

Langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan scr2u melalui live chat untuk mendapatkan bantuan dalam mengaktifkan alat kawalan diri atau pengecualian diri. Untuk sokongan profesional, anda boleh mendapatkan bantuan daripada Talian Kasih 15999 yang dikendalikan oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia, atau mendapatkan rujukan kaunseling melalui Hospital Kerajaan berdekatan. Ingat, meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Komitmen scr2u

Tanggungjawab Bersama Kita

scr2u tidak hanya menyediakan alat — kami secara aktif memantau dan bertindak untuk memastikan platform ini kekal selamat untuk semua ahli

Pemantauan Aktif

Pasukan kami memantau corak permainan yang mencurigakan dan secara proaktif menghubungi ahli yang menunjukkan tanda-tanda permainan berisiko.

Pendidikan Berterusan

Kami menyediakan sumber dan maklumat tentang permainan bertanggungjawab secara berkala kepada semua ahli melalui notifikasi dan kandungan dalam platform.

Sokongan Tanpa Syarat

Ahli yang memerlukan bantuan tidak akan dihalang atau dihakimi. Kami menyambut setiap permintaan bantuan dengan penuh empati dan profesionalisme.

Penambahbaikan Berterusan

Kami sentiasa menambah baik alat dan dasar permainan bertanggungjawab kami berdasarkan maklum balas ahli dan perkembangan amalan terbaik industri.

Bermain Dengan Bijak, Nikmati Lebih Lama

Sertai scr2u dan nikmati pengalaman hiburan digital yang menyeronokkan dalam persekitaran yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Lebih 500,000 ahli telah mempercayai scr2u sebagai platform pilihan mereka di Malaysia.

Permainan adalah untuk hiburan sahaja. Had umur 18+. Bermainlah dalam had kemampuan anda.

English